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乐友布局O2O全渠道战略 引领母婴零售新变革
——暨乐友孕婴童15周年庆典完美落幕
10月16日,中国孕婴童行业领先的全国连锁零售企业——乐友公司在北京富力万丽酒店举行了主题为“心筑梦想·聚道未来”的O2O全渠道战略发布暨十五周年庆典活动。乐友基于自身潜心经营15年的全国母婴直营连锁及网络资源优势,借此次乐友手机APP上线的契机,在业内率先推出“连锁店+网上商城+APP”线上线下全渠道的一体化母婴零售解决方案。
(乐友孕婴童O2O全渠道战略发布启动仪式)
打造随时、随地、随意购的全方位服务
尼尔森零售商服务总监唐东在现场做了“解读母婴市场趋势,洞悉发展机遇”的主题演讲。他表示“即使全球经济放缓,中国的母婴市场依然表现得令人振奋。同时网购规模迅速增长,中国网购用户从2006年的0.34亿增长到2013年的3.02亿,网络市场交易规模也增加到18.477亿元,其中母婴用品的网络购买率高达31.5%,母婴品类高比例的网购率让新一轮的渠道革命正式展开。面对母婴市场的变化,只有充分了解消费者的商家才能决胜明日!”
(母婴渠道更得消费者青睐,网络购物增长趋势显著)
相比其它母婴零售企业,乐友更用心、更关注妈妈们在整个购物流程的细节,推出连锁店+网上商城+APP”O2O全渠道策略,为妈妈们提供线上线下的无缝连接购物体验。“乐友推出APP,是顺应移动互联网时代的要求,更是满足母婴消费者的便捷需求。移动互联网时代,母婴消费者趋于年轻化,个性化,了解及购买母婴产品的时间也是碎片化的”,在对全渠道战略的讲解中,乐友COO龚定宇先生表示,“例如在上下班的路上,看到路边的母婴用品广告,妈妈们就可以用手机APP完成购物过程。再比如突然发现家里的奶粉没有了,宝宝又离不开人,可以使用手机APP下单后,享受两小时快送服务。乐友的O2O全渠道解决方案除了满足母婴消费者能随时随地购物的需求,还充分考虑了妈妈们在孕前、孕后和育儿等不同生命周期,对母婴产品的不同购物习惯,让妈妈们能够享受乐友提供的随时、随地、随心的全方位服务和信息获取。”
(乐友O2O全渠道:随时、随地、随意够)