昨晚在小区散步，无意间经过一群小孩身边。
这群小孩正不亦乐乎地在一个儿童电动汽车里爬上爬下。我注意到一个2岁左右的小男孩，他非常想坐到车上去，可是车上的座位只容得下两个小孩子，而那一堆共有5个小孩。
小男孩看着别人爬上爬下，轮流着玩，自己既有些胆怯，也非常渴望。只见他朝着他妈妈大哭，拉着妈妈的手走到车前，期望妈妈为他赶跑别的小孩，然后让自己坐上去。
这位妈妈只得去询问那些小朋友，小朋友的家长们看见了，在一旁也鼓动大家要谦让。就这样，小男孩坐上去了。可是他坐上去后，没一会儿就下来了，过了一会儿又要上去。
然而这时其他人坐上去了，没有位置了。小男孩又大哭起来，对他妈妈重复着之前的动作。
4次之后，妈妈终于忍不住了，拉着小男孩准备回家。可他哪里肯依？倒在地上大哭起来。
这位妈妈终于发火了，大骂一声：“我还管不了你了！”遂一把将小男孩抱起，气冲冲地回家去了。
此情此景，让我不由得深思，当出现亲子冲突时，父母似乎总是赢的那一方，因为对于弱小的孩子而言，父母占据绝对的优势。
然而，父母虽然赢得了一时，却无法从根本上解决亲子冲突的问题，相反，还会让孩子产生严重的心理障碍。
那么，当亲子冲突出现时，父母如何做才能够既有效化解矛盾，又不给孩子留下阴影呢？
在《PET父母效能训练》这本书中，作者提出了解决冲突的6步法，可以给我们一些借鉴。
01 确认并界定冲突
很多时候，亲子冲突中出现的问题，在当事人父母看来，只是表面的一些问题，而并非真正的问题。
因为，父母们往往会在不知不觉中，提出自己认为正确的解决方案，而并未意识到孩子真正的内心需求。
如果这些潜在的需求得不到解决，那么亲子冲突的火焰不可能被完全掐灭。因此，我们首先需要做的就是，确认并界定冲突。那么，具体该如何做呢？
首先，父母可以明确告诉孩子，自己有怎样的感受，以及自己有什么需求没有得到满足，或者自己正被什么事情所困扰。比如，你可以对孩子说：我真是郁闷，这里大部分家务都是我做的，我完全没有时间放松。
其次，对孩子进行积极有效的倾听。比如，当孩子找不到玩具时，你可以告诉孩子：“原来你的玩具不见了，那么，它在哪里呢？”然后，孩子很可能会去到处寻找，这个过程中你无须给建议，只需对孩子的反应给予适时的一些鼓励与反馈，直到他终于找到自己的玩具。
再次，父母需要清楚地阐述一下你们目前面临的冲突或问题，以便让你和孩子对此达成共识。
02 找出可能的备选解决方案
这一步需要父母和孩子共同来找到解决办法，父母可以这样对孩子建议：“我们可以做的事情有哪些呢？”“让我们一起想想，有哪些解决方案呢？”
在这个阶段中，有几点需要父母注意：
首先，父母可以先尝试听取孩子的解决方案，等孩子说完之后你再提出你的方法。因为有些小孩子一开始可能无法自己想出，这需要时间。
其次，当孩子提出解决方案之后，父母千万不要评价或者贬低孩子，你只需要接纳所有的方法。
同时，你也不要用任何方式来表明，哪个解决方案你无法接受。
最后，你需要对孩子进行不断的鼓励和督促。直到他想出所有的他能够想到的解决方案。
03 评估备选解决方案
接下来，你们就可以对这些备选方案进行评估了。父母可以这样说：“现在让我们来看看，哪个解决方案是我们想要的呢？”
通常，可以用排除法来舍弃拿些父母或孩子无法接受的方案，在这个过程中，父母必须坦诚地表示自己对哪个方案不喜欢，并尊重孩子的意见，直到你们终于找到了1到2个还不错的方案。
04 确定最合适的解决方案
当以上步骤都完成了，这时候，一个明确的最佳解决方案往往会浮出水面。针对这个最好的方案，父母需要让双方都明白，这个方案是大家共同决定的。
你可以这样对孩子说：“好了，这是我们共同的答案，下面，让我们来试试这个办法，看看它是不是行得通。”
05 执行解决方案
在确定了解决方案之后，父母需要和孩子详细说明如何执行这个方案。双方需要明确，谁在什么时候需要做什么，具体需要怎样执行，以及从什么时候开始执行。
比如，在关于睡觉时间的冲突中，全家人可能会讨论由谁来看时间以及报时；在整理房间的冲突中，可能需要探讨整洁程度的问题……
总之，一旦形成了最终决策，执行问题就会变得简单得多。
06 对解决方案的效果进行追踪评估
由以上方法得出的最终决策，并非都是好的决定。因此，父母需要不时查看孩子的反馈，问问他们，是否对这个决定感到满意，是否能够顺利执行这个方案。
父母可以在一段时间之后这样询问孩子：“我们的方案效果如何？你现在对我们的决定还满意吗？”当父母这样问孩子的时候，孩子会感受到父母的关爱和尊重。
最后，如果孩子对方案并不满意，你们也可以对已有的方案进行修改，以顺利达成解决冲突的问题。
写在最后：
教育孩子，是父母最好的修行。
很多时候，当面临亲子冲突时，需要成长的不仅是孩子，更应该是父母。
父母只有做到真正的觉醒，才能够有效地化解亲子矛盾。
而通过以上6步，父母不仅能够认识到自己的真正感受与需求，也能帮助孩子找到解决问题的办法。
这是有益于亲子关系的良方妙药，每一位父母都值得收藏。
